هتدير شغل جفتاتي الأونلاين يوم بيوم. هتكون مسؤول عن متجر شوبيفاي، وتضمن إن الطلبات ماشية من الدفع للتوصيل، وتقود فريق صغير في خدمة العملاء والتصميم والإنتاج علشان نحقق أهداف المبيعات والجودة.
هتعمل إيه؟
- إدارة متجر شوبيفاي: المنتجات والأسعار والكوليكشنز والعروض وحالة المخزون
- متابعة الطلبات اليومية والتأكد إن كل طلب ماشي من موافقة التصميم للإنتاج للشحن في ميعاده
- تنظيم وقيادة شغل فرق خدمة العملاء والتصميم والإنتاج والتغليف
- متابعة المبيعات ونسب التحويل والمرتجعات وتقييمات العملاء واتخاذ القرارات بناءً عليها
- التخطيط لحملات المواسم (عيد الحب، عيد الأم، رمضان، الأعياد) مع فريق التسويق
- حل مشاكل العملاء الكبيرة والحفاظ على مستوى خدمة عالي
محتاجين فيك إيه؟
- خبرة 3 سنين أو أكتر في إدارة متجر إلكتروني أو ريتيل أو عمليات
- خبرة عملية على شوبيفاي أو منصة مشابهة
- مهارات قيادة وتنظيم وحل مشاكل قوية
- شاطر في الأرقام: هوامش الربح ومؤشرات الأداء والتقارير على جوجل شيتس أو إكسل
- عربي ممتاز وإنجليزي كويس جدًا
- هادي تحت الضغط في المواسم
ميزة إضافية
- خبرة في المنتجات المخصصة أو الطباعة أو الهدايا
- معرفة أساسية بإعلانات ميتا وجوجل أناليتكس