سياسات جفتاتي
سياسة الشحن
مدة التجهيز ومواعيد التوصيل وتغليف الهدايا وتتبع الطلب لكل محافظات مصر.
- يومين عملتجهيز بعد الموافقة على التصميم
- 3–5 أيامإجمالي مدة الشحن السريع
- 5–7 أيامإجمالي مدة الشحن العادي
- الأحد – الخميسأيام العمل
الشحن
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
كل طلب في جفتاتي بيتعامل باهتمام، من التخصيص والتغليف لحد التوصيل لباب بيتك. سياسة الشحن والتغليف دي بتوضح مدة التجهيز ومواعيد التوصيل والتغليف وتتبع الطلب للهدايا المخصصة اللي بنوصلها لكل محافظات مصر.
تجهيز الطلب والموافقة على التصميم
قبل شحن الطلب، فريقنا الإبداعي بيشتغل معاك علشان نوصل لتصميم الهدية النهائي. التجهيز بيبدأ بس بعد ما توافق على التصميم النهائي. وبعد الموافقة، طلبك بيتجهز ويتغلف بعناية خلال يومين عمل.
طرق الشحن ومواعيد التوصيل
عندنا اختيارين للشحن، الاتنين مؤمّنين:
| طريقة الشحن | التجهيز | التوصيل | إجمالي المدة المتوقعة |
|---|---|---|---|
| شحن سريع | يومين عمل | 1–3 أيام عمل | 3–5 أيام عمل |
| شحن عادي | يومين عمل | 3–5 أيام عمل | 5–7 أيام عمل |
أيام العمل من الأحد للخميس، والجمعة والسبت مش بيتحسبوا في مدة التجهيز أو التوصيل. مصاريف الشحن بتظهر في صفحة الدفع قبل ما تدفع.
إزاي المدة بتتحسب
- الموافقة على التصميم: كل المواعيد بتبدأ بعد موافقتك على التصميم النهائي.
- التجهيز (يومين عمل): بنجهز طلبك ونراجع الجودة ونغلفه.
- الشحن: شركة الشحن بتوصل خلال 1–3 أيام عمل (سريع) أو 3–5 أيام عمل (عادي).
مثال: لو وافقت على التصميم يوم الأحد، طلبك هيتشحن يوم التلات، ويوصلك ما بين الأربع والأحد اللي بعده في الشحن السريع، أو ما بين الأحد والتلات اللي بعده في الشحن العادي، من غير الجمعة والسبت.
تغليف الهدايا
- تغليف كل قطعة لوحدها: كل منتج بيتغلف لوحده قبل ما يدخل البوكس.
- بوكس الهدية: منتجاتك بتتقدم في بوكس الخشب الفاخر أو البوكس المميز، حسب اختيارك.
- تغليف حراري: البوكس بيتقفل بتغليف حراري علشان كل حاجة تفضل في مكانها.
- شنطة هدايا شيك: البوكس بيتحط في شنطة هدايا جاهزة تتقدم على طول.
- حماية خارجية: كل ده بيتحط في كرتونة قوية متعددة الطبقات مع بابل راب علشان يوصلك سليم.
تتبع الطلب
أول ما طلبك يتشحن، هيوصلك رقم تتبع على الإيميل وواتساب علشان تتابع الشحنة لحد باب بيتك. وتقدر كمان تتابع طلبك من حسابك.
التأخير في الشحن
بنحاول دايمًا نلتزم بمواعيد التوصيل المتوقعة، بس ممكن يحصل تأخير لأسباب خارجة عن إيدينا، زي المواسم والأعياد والإجازات الرسمية أو مشاكل شركة الشحن. في حالة التأخير، مفيش استرداد كامل للمبلغ، وتقدر تطلب استرداد مصاريف الشحن بس، زي ما موضح في سياسة الاسترجاع.
أسئلة عن الشحن
لأي سؤال عن الشحن أو التغليف، كلمنا على support@giftaty.com أو واتساب +20 103 396 9923، من الأحد للخميس من 9 الصبح لـ 6 المسا.
عندك سؤال؟
فريق خدمة العملاء بيرد عليك على واتساب والإيميل من الأحد للخميس، من 9 الصبح لـ 6 المسا.