آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

نظرة عامة

مرحبًا بك في جفتاتي. يُقصد بكلمات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" متجر جفتاتي. تدير جفتاتي هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق مميزة للهدايا المخصصة (يُشار إليها بـ"الخدمات"). يعمل متجر جفتاتي على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.

توضح هذه الشروط والأحكام، مع السياسات المشار إليها فيها (يُشار إليها بـ"الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يُرجى قراءتها بعناية لأنها تتضمن معلومات مهمة عن حقوقك القانونية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.

بزيارتك للخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات.

1. الوصول والحساب

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، وأنك توافق على استخدام من هم تحت رعايتك من القُصّر للخدمات على أجهزة تملكها أو تديرها.

قد يُطلب منك لاستخدام الخدمات تقديم معلومات مثل بريدك الإلكتروني وبيانات الفاتورة والدفع والشحن، وتؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله، ولا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

2. منتجاتنا

نبذل كل جهد لعرض منتجاتنا بدقة، لكن الألوان والمظهر قد تختلف قليلًا حسب الشاشة وإعدادات الجهاز، كما قد تختلف تفاصيل المنتجات اليدوية أو المحفورة بشكل طبيعي من قطعة لأخرى، ولا نضمن تطابق المنتج تمامًا مع ما يظهر على الشاشة.

قد تتغير أوصاف المنتجات في أي وقت دون إشعار، ويحق لنا إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة حسب كل حالة.

3. الطلبات والتخصيص

عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. ويحق لجفتاتي قبول أي طلب أو رفضه وفقًا لتقديرها، ولا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده واستلام الدفع. يُرجى مراجعة طلبك جيدًا لأننا قد لا نتمكن من إلغائه بعد قبوله. وإذا رفضنا طلبًا أو عدّلناه أو ألغيناه، سنحاول التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو العنوان أو رقم الهاتف الذي قدمته.

يتم تنفيذ المنتجات المخصصة فقط بعد موافقتك على التصميم النهائي، لذا يُرجى مراجعة جميع الأسماء والتواريخ والإملاء والصور قبل الموافقة، لأن التعديل قد لا يكون ممكنًا بعد بدء التنفيذ.

يتم التعامل مع الاسترجاع والاستبدال وفقًا لـسياسة الاسترجاع فقط. وتؤكد أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو للإهداء وليست لإعادة البيع التجاري. وللكميات الكبيرة، يُرجى استخدام طلب عرض سعر للشركات.

4. الأسعار والفواتير

قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض دون إشعار. والسعر المطبق هو السعر الساري وقت تقديم الطلب كما يظهر في تأكيد الطلب. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار مصاريف الشحن أو التجهيز أو الجمارك أو رسوم الاستيراد. وقد تكون للعروض الترويجية شروط خاصة تُطبق في حال تعارضها مع هذه الشروط.

توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة وتحديثها باستمرار. وتؤكد أن بيانات الدفع صحيحة، وأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع، وأن المبالغ ستُسدد، وأنك ستدفع جميع المبالغ بالأسعار المعلنة بما فيها الشحن والضرائب المطبقة.

5. الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة، ولسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. وبمجرد تسليم المنتجات لشركة الشحن، تنتقل إليك ملكيتها ومخاطر فقدانها. للتفاصيل، اطّلع على سياسة الشحن.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الخدمات، بما فيها العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات والتصاميم والتقييمات والفيديو والصوت، مملوكة لجفتاتي أو الشركات التابعة لها أو مانحي التراخيص، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ويُسمح لك باستخدام الخدمات لأغراض شخصية غير تجارية فقط، ولا يجوز نسخ أي محتوى أو توزيعه أو تعديله أو إعادة نشره دون موافقة كتابية مسبقة منا.

اسم جفتاتي وشعاراتها وأسماء منتجاتها وتصاميمها وعباراتها علامات تجارية خاصة بها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي. واسم Shopify وعلاماتها ملك لـShopify، وباقي العلامات ملك لأصحابها. كما تؤكد أن لديك الحق في استخدام أي أسماء أو صور أو محتوى ترسله لنا للتخصيص.

7. الأدوات الاختيارية

قد نتيح الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها، وتُقدم "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمان، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة ووفقًا لشروط مقدميها. وتخضع أي خصائص جديدة نضيفها للخدمات لهذه الشروط أيضًا.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة أو خصائص مدمجة منها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو عن أي ضرر يتعلق بالشراء أو استخدام منتجات أو خدمات أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياساتها قبل التعامل معها، وتوجيه أي استفسار إلى الطرف الثالث مباشرة.

9. العلاقة مع Shopify

يعمل متجر جفتاتي على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك، إلا أن جميع عمليات البيع والشراء التي تتم في متجرنا تكون مباشرة مع جفتاتي. وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع بينك وبين جفتاتي، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وتُبرئ صراحةً Shopify والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والالتزامات الناشئة عن مشترياتك ومعاملاتك مع جفتاتي أو المتعلقة بها.

10. سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد يخضع بعضها لسياسة خصوصية Shopify. ولأن الخدمات مستضافة على Shopify، تتم مشاركة المعلومات التي ترسلها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون في دول أخرى لتقديم الخدمات لك.

11. الملاحظات والتقييمات

إذا أرسلت لنا أفكارًا أو اقتراحات أو تقييمات أو أي محتوى آخر ("الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا ومجانيًا لاستخدامها ونسخها وتعديلها ونشرها وعرضها لأي غرض، بما في ذلك الترويج للخدمات. وتؤكد أنك تملك حقوق ملاحظاتك وأنها تلتزم بهذه الشروط ولا تنتهك حقوق أي شخص ولا تحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء أو ضار. ولسنا ملزمين بالحفاظ على سرية الملاحظات أو الدفع مقابلها أو الرد عليها، ويحق لنا حذفها وفقًا لتقديرنا.

12. الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات في الخدمات أحيانًا على أخطاء تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو مصاريف الشحن أو مدة التوصيل أو التوفر. ويحق لنا تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم طلبك.

13. الاستخدامات المحظورة

يُسمح لك باستخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط، ولا يجوز استخدامها لمخالفة أي قانون، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو مضايقة أو إيذاء أي شخص، أو نشر معلومات كاذبة أو مضللة، أو إرسال رسائل مزعجة، أو انتحال شخصية الآخرين، أو رفع برمجيات ضارة، أو جمع بيانات الآخرين الشخصية، أو استخلاص بيانات الخدمات آليًا، أو التحايل على وسائل الأمان. ويحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال مخالفة هذه الشروط.

14. الإنهاء

يحق لنا إنهاء هذه الشروط أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. وتستمر البنود التي بطبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء، ومنها الملكية الفكرية والملاحظات وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدم المعلومات في الخدمات لأغراض عامة فقط. وباستثناء ما تنص عليه جفتاتي صراحةً، تُقدم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة من خلالها "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء. وقد لا تسمح بعض الدول بهذه الاستثناءات، لذا قد لا تنطبق عليك.

16. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون جفتاتي أو شركاؤها أو مديروها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو مزودو خدماتها أو مانحو التراخيص، ولا Shopify والشركات التابعة لها، مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو أي منتج تم الحصول عليه من خلالها، حتى لو تم التنبيه إلى إمكانية حدوثها.

17. التعويض

توافق على تعويض جفتاتي وShopify والشركات التابعة لنا وشركائنا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا ومانحي التراخيص ومزودي الخدمات، وإبراء ذمتهم من أي خسائر أو أضرار أو التزامات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لحقوق الغير أو عن استخدامك للخدمات. وسنبلغك بأي مطالبة من هذا النوع، ويحق لنا إدارة الدفاع فيها على نفقتك، وتوافق على التعاون معنا.

18. استقلالية البنود

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُطبق إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتظل باقي البنود سارية بالكامل.

19. عدم التنازل والاتفاق الكامل

عدم ممارستنا لأي حق أو بند لا يُعد تنازلًا عنه. وتمثل هذه الشروط وأي سياسات ننشرها على الموقع الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمات، وتحل محل أي اتفاقات سابقة، ولا يُفسَّر أي غموض فيها ضد الطرف الذي صاغها.

20. التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك نقل هذه الشروط أو التنازل عنها أو عن حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون موافقة كتابية مسبقة منا، ويحق لنا نقلها أو التنازل عنها دون إشعارك.

21. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لقوانين الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي لجفتاتي (الإسكندرية، مصر)، وتوافق على اختصاص محاكمها.

22. العناوين

العناوين الواردة في هذه الشروط للتسهيل فقط ولا تحد منها أو تؤثر عليها.

23. التعديلات على الشروط

يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من هذه الشروط في هذه الصفحة في أي وقت. ويحق لنا تحديث أي جزء منها أو استبداله بنشر التعديلات على موقعنا، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية وفقًا للقانون. واستمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.

24. معلومات التواصل

يمكنك إرسال أي استفسار عن هذه الشروط إلى support@giftaty.com أو على واتساب +20 103 396 9923.