هتكون الصوت اللطيف لجفتاتي على واتساب وإنستجرام والتليفون. هتساعد العملاء يختاروا الهدية المخصصة المناسبة، وتراجع كل اسم وتاريخ وصورة، وتتابع كل طلب لحد ما يوصل ويعمل المفاجأة.
هتعمل إيه؟
- الرد على رسايل العملاء على واتساب وإنستجرام والتليفون بسرعة وبأسلوب لطيف بالعربي والإنجليزي
- مساعدة العملاء في اختيار الهدية حسب المناسبة والشخص والميزانية، وشرح استوديو التصميم على الموقع
- استلام ومراجعة تفاصيل التخصيص: الأسماء والتواريخ والصور ورسايل الهدية
- إرسال شكل التصميم للعميل وأخذ موافقته قبل التنفيذ
- متابعة الطلبات والتوصيل والاسترجاع وإبلاغ العميل أول بأول
- استلام المحادثات من المساعد الذكي لما العميل يحتاج حد من الفريق، وتسجيل الملاحظات بوضوح
محتاجين فيك إيه؟
- كتابة ممتازة بالعربي (اللهجة المصرية) وإنجليزي مكتوب كويس جدًا
- سرعة ودقة في الكتابة على الموبايل والكمبيوتر
- أسلوب ودود وصبور وبيدور على حلول
- تركيز عالي في التفاصيل، لأن حرف واحد غلط في اسم ممكن يبوّظ هدية
- متعود على واتساب بيزنس وجوجل شيتس
- متاح من الأحد للخميس من 9 الصبح لـ 6 المسا، مع مرونة في مواسم الهدايا
ميزة إضافية
- خبرة في شات المتاجر الأونلاين أو المبيعات أو الكول سنتر
- خبرة في شوبيفاي أو أدوات الإنبوكس المشترك