شروط الخدمة
نظرة عامة
يدير هذا الموقع جفتاتي (Giftaty). في كل أجزاء الموقع، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى جفتاتي. تقدم جفتاتي هذا الموقع، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات، لك كمستخدم بشرط قبولك لكل الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منا، فأنت تستخدم "الخدمة" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر روابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على كل مستخدمي الموقع، ومنهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل دخول موقعنا أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على كل الشروط والأحكام، فلا يجوز لك دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات.
تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر لشروط الخدمة أيضًا. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط بنشر التحديثات على موقعنا، ومن مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة دوريًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يعني قبولك لها.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي نبيع من خلالها منتجاتنا وخدماتنا.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، فأنت تقر بأنك بلغت سن الرشد في محل إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد ووافقت على السماح لمن تعولهم من القُصّر باستخدام الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا أن تخالف أثناء استخدام الخدمة أي قوانين سارية في نطاقك (بما فيها قوانين حقوق النشر).
لا يجوز لك نقل أي فيروسات أو أكواد ضارة.
أي مخالفة لهذه الشروط تؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء بيانات بطاقات الدفع) قد يُنقل دون تشفير عبر شبكات مختلفة، وقد يخضع لتعديلات تقنية تناسب الشبكات أو الأجهزة. بيانات بطاقات الدفع مشفرة دائمًا أثناء نقلها.
توافق على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتيسير فقط ولا تقيّد هذه الشروط أو تؤثر عليها.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدّثة. المواد على الموقع للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها في اتخاذ القرارات. أي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك.
قد يحتوي الموقع على معلومات قديمة مقدمة للرجوع إليها فقط. نحتفظ بحق تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بتحديثه، ومن مسؤوليتك متابعة التغييرات.
القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بحق تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء منها) في أي وقت دون إشعار.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات
بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون متاحة أونلاين فقط عبر الموقع، وقد تكون كمياتها محدودة، ويخضع إرجاعها أو استبدالها لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
بذلنا كل جهد لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر دقة ممكنة، لكن لا يمكننا ضمان دقة عرض الألوان على شاشتك.
نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية، وفي تحديد الكميات المتاحة، وفي تغيير أوصاف المنتجات أو أسعارها أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار. أي عرض لمنتج أو خدمة يكون لاغيًا حيث يحظره القانون.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات تشتريها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 - دقة بيانات الفوترة والحساب
نحتفظ بحق رفض أي طلب تقدمه لنا. يجوز لنا وفق تقديرنا تحديد الكميات أو إلغاؤها لكل شخص أو أسرة أو طلب، بما في ذلك الطلبات من نفس الحساب أو نفس بطاقة الدفع أو نفس عنوان الفوترة أو الشحن. في حال تعديل طلب أو إلغائه قد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدَّم وقت الطلب. نحتفظ بحق تقييد أو منع الطلبات التي نرى أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو معيدي بيع.
توافق على تقديم بيانات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لكل مشترياتك، وعلى تحديث حسابك وبياناتك فورًا، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها. توافق على أننا نتيحها "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو تعهدات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لها. استخدامك لهذه الأدوات على مسؤوليتك الخاصة، وعليك الاطلاع على شروط مقدميها.
قد نقدم مستقبلًا خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع، وتخضع هي أيضًا لهذه الشروط.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة، وقد توجهك روابط على الموقع إلى مواقع غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتواها أو دقتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن مواد أو منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر يتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو أي معاملات تتم عبر مواقع أطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياساتها بعناية قبل أي معاملة، وتوجيه أي شكاوى بشأن منتجاتها إليها مباشرة.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومشاركاتهم
إذا أرسلت لنا، بطلب منا أو دون طلب، أفكارًا أو اقتراحات أو خططًا أو مواد أخرى ("التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحريرها ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة. لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات أو بدفع تعويض عنها أو بالرد عليها.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تحرير أو حذف أي محتوى نرى أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو فاحش أو مرفوض أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لطرف ثالث، وألا تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو أي برامج ضارة. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية غيرك أو تضليلنا بشأن مصدر التعليقات. أنت وحدك المسؤول عن تعليقاتك ودقتها.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي معلومات الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مواعيد التوصيل أو التوفر. نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء وتغيير المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك).
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات على الموقع إلا بما يقتضيه القانون.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى ما سبق، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على أفعال غير قانونية؛ (ج) لمخالفة أي لوائح أو قوانين محلية أو دولية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بغيرنا؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو التشهير أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لرفع أو نقل فيروسات أو أكواد ضارة؛ (ح) لجمع أو تتبع البيانات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل مزعجة أو التصيد الاحتيالي أو جمع البيانات آليًا؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ (ك) للتدخل في خصائص الأمان للخدمة أو التحايل عليها. نحتفظ بحق إنهاء استخدامك للخدمة عند مخالفة أي من ذلك.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية
لا نضمن أن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء، ولا أن تكون النتائج دقيقة أو موثوقة. يجوز لنا إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعار.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة على مسؤوليتك وحدك، وأن الخدمة وكل المنتجات المقدمة من خلالها (إلا ما نصرح به) مقدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
لا تتحمل جفتاتي أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو مقاولوها أو موردوها أو مقدمو خدماتها بأي حال مسؤولية أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو لأي منتج تم شراؤه من خلالها، حتى لو أُخطرنا بإمكانية حدوثها. وحيث لا يسمح القانون باستبعاد هذه المسؤولية أو تحديدها، تقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض جفتاتي وشركائها ومديريها ووكلائها ومقاوليها ومورديها وموظفيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو لحقوق طرف ثالث.
القسم 15 - استقلالية البنود
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُنفذ إلى أقصى حد يسمح به القانون ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا، دون أن يؤثر ذلك على صحة باقي البنود.
القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعده. تبقى هذه الشروط سارية حتى ينهيها أي منا، ويمكنك إنهاؤها في أي وقت بإخطارنا أو بالتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا أنك خالفت أو نشتبه في مخالفتك لأي بند، يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولًا عن كل المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، ويجوز لنا منعك من الوصول إلى خدماتنا.
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا لأي حق أو بند في هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عنه. تشكل هذه الشروط وأي سياسات ننشرها على الموقع الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتحل محل أي اتفاقات سابقة شفهية أو مكتوبة. لا يُفسر أي غموض في هذه الشروط ضد الطرف الذي صاغها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسر وفقًا لها.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء منها بنشر التحديثات على موقعنا، ومن مسؤوليتك مراجعة الموقع دوريًا. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات يعني قبولك لها.
القسم 20 - معلومات التواصل
يمكنك إرسال أسئلتك حول شروط الخدمة إلينا عبر بيانات التواصل التالية:
جفتاتي، أبيس، بجوار المدرسة المصرية البريطانية الدولية، الإسكندرية، مصر
تليفون وواتساب: +20 103 396 9923