سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع جفتاتي (Giftaty) ("الموقع" أو "نحن") معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة إضافية بعد قراءة هذه السياسة، أو تريد مزيدًا من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، تواصل معنا عبر صفحة التواصل، أو بالتليفون أو واتساب على ‎+20 103 396 9923، أو بالبريد على العنوان: جفتاتي، أبيس، بجوار المدرسة المصرية البريطانية الدولية، الإسكندرية، مصر.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع نجمع بعض المعلومات عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لتنفيذ مشترياتك. وقد نجمع معلومات إضافية إذا تواصلت مع خدمة العملاء. نسمي أي معلومات عن شخص يمكن تحديد هويته "معلومات شخصية". فيما يلي ما نجمعه وسبب جمعه:

• معلومات الجهاز
  • الغرض: تحميل الموقع بشكل صحيح وتحليل استخدامه لتحسينه.
  • المصدر: تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وملفات السجل والوسوم والبكسلات.
  • الإفصاح: تُشارك مع معالج البيانات لدينا Shopify.
  • البيانات: نسخة المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، بيانات الكوكيز، الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، كلمات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
  • الغرض: تقديم المنتجات والخدمات وتنفيذ العقد، ومعالجة الدفع، وترتيب الشحن، وإرسال الفواتير وتأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص الطلبات للحماية من الاحتيال، وإرسال معلومات أو عروض عن منتجاتنا بما يتفق مع تفضيلاتك.
  • المصدر: تُجمع منك.
  • الإفصاح: تُشارك مع معالج البيانات لدينا Shopify.
  • البيانات: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، بيانات الدفع (بما فيها أرقام البطاقات)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات خدمة العملاء
  • الغرض: تقديم الدعم للعملاء.
  • المصدر: تُجمع منك.

القاصرون

الموقع غير موجه لمن هم دون 15 عامًا، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك أعطانا معلومات شخصية، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أعلاه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتنفيذ التزاماتنا تجاهك، مثل:

• نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح، أو للرد على أمر قضائي أو طلب قانوني، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات الموجهة

نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات أو رسائل تسويقية نعتقد أنها تهمك، مثل:

• نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. اقرأ المزيد: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. ويمكنك إيقاف Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• نشارك مع شركائنا الإعلانيين معلومات عن استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا، مباشرةً أو عبر الكوكيز والتقنيات المشابهة (بموافقتك حسب مكانك).
• نستخدم Shopify Audiences لعرض إعلانات على مواقع أخرى لمشترين قد يهتمون بمنتجاتنا، ونشارك معها معلومات عن استخدامك للموقع ومشترياتك وبريدك الإلكتروني، وقد يقدم لك تجار Shopify آخرون عروضًا من خلالها.

لمزيد من المعلومات عن الإعلانات الموجهة زر صفحة مبادرة الإعلان الشبكي (NAI): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إيقاف الإعلانات الموجهة من خلال:

• فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

ويمكنك أيضًا إيقاف بعض هذه الخدمات عبر بوابة تحالف الإعلان الرقمي: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا، بما في ذلك عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتنفيذه، وإبلاغك بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) فإننا نعالج معلوماتك على الأسس القانونية التالية: موافقتك؛ تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛ حماية مصالحك الحيوية؛ أداء مهمة للمصلحة العامة؛ ومصالحنا المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع نحتفظ بمعلوماتك في سجلاتنا إلى أن تطلب منا حذفها. لمزيد من التفاصيل راجع قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرارات الآلي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فلك الحق في الاعتراض على المعالجة المبنية فقط على القرارات الآلية (بما فيها التنميط) عندما يكون لها أثر قانوني أو أثر مهم عليك.

نستخدم قرارات آلية بالكامل لها أثر قانوني أو مهم باستخدام بيانات العملاء. وتستخدم Shopify قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال دون أثر قانوني أو مهم عليك، مثل:

• حظر مؤقت لعناوين IP المرتبطة بمحاولات دفع فاشلة متكررة، يستمر بضع ساعات.
• حظر مؤقت لبطاقات الدفع المرتبطة بعناوين IP محظورة، يستمر بضعة أيام.

حقوقك

اللائحة الأوروبية (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك التي نحتفظ بها ونقلها وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، عبر بيانات التواصل أعلاه.

تُعالج معلوماتك أولًا في أيرلندا ثم تُنقل خارج أوروبا للتخزين والمعالجة، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك ("الحق في المعرفة") ونقلها وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وتعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات، عبر بيانات التواصل أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

الكوكيز ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدم كوكيز وظيفية وللأداء والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي، تتذكر اختياراتك (مثل تسجيل الدخول والمنطقة) وتساعدنا على فهم استخدام الموقع. تشمل الكوكيز الضرورية لعمل المتجر (مثل _secure_session_id وcart وcheckout و_tracking_consent) وكوكيز التقارير والتحليلات (مثل _shopify_y و_shopify_s و_landing_page)، وتتراوح مدتها بين 30 دقيقة وسنتين في الغالب. القائمة الكاملة متاحة في النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة.

كوكيز الجلسة تنتهي بإغلاق المتصفح، والكوكيز الدائمة تبقى حتى انتهاء صلاحيتها أو حذفها. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن حظرها قد يؤثر على تجربتك وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع. لمزيد من المعلومات: https://allaboutcookies.org. لاحظ أن حظر الكوكيز قد لا يمنع تمامًا مشاركة البيانات مع شركائنا الإعلانيين؛ اتبع التعليمات في قسم "الإعلانات الموجهة" أعلاه.

عدم التتبع (Do Not Track)

لعدم وجود معيار موحد للتعامل مع إشارات "عدم التتبع"، لا نغير ممارسات جمع البيانات عند استلامها من متصفحك.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

الشكاوى

لتقديم شكوى تواصل معنا عبر بيانات قسم "التواصل" أعلاه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا فلك الحق في تقديم شكواك إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.