مجموعة أحجية خشبية ثلاثية الأبعاد، مقطوعة بالليزر، ومفصلة، ​​لطائرة مقاتلة. مشروعٌ مليء بالتحديات والمكافآت، ما يجعله هديةً رائعةً وفريدةً للرجال والهواة وجامعي النماذج. مجموعة بناء عالية الجودة.

سياسة الشحن والتعبئة والتغليف Giftaty.com

في جيفتاتي، يتم التعامل مع كل طلب بعناية فائقة - من لحظة تعبئته إلى لحظة وصوله إلى باب منزلك.

معالجة الطلبات

قبل إرسال طلبك، يعمل فريقنا الإبداعي معك عن كثب لإنهاء تخصيص هديتك. تبدأ المعالجة فقط بعد مراجعة التصميم النهائي والموافقة عليه من قبلك ومن قبل فريقنا الإبداعي.

بمجرد الموافقة، تتم معالجة جميع الطلبات وتعبئتها بعناية في غضون 1-2 يوم عمل قبل الشحن.

طرق الشحن

نحن نقدم خيارين للشحن المؤمن يناسبان احتياجاتك:

طريقة الشحن وقت المعالجة وقت التسليم إجمالي الوقت المقدر ⚡ الشحن السريع 2 يوم عمل 1-3 أيام عمل 3-5 أيام عمل 📦 الشحن القياسي 2 يوم عمل 3-5 أيام عمل 5-7 أيام عمل

يرجى ملاحظة: أيام العمل هي الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت عطلات غير عمل ولا يتم احتسابها ضمن جداول المعالجة أو التسليم.

كيف تعمل الجداول الزمنية: تبدأ جميع الجداول الزمنية بعد الموافقة على تصميمك النهائي من قبل فريقنا الإبداعي.

• الخطوة 1 - المعالجة (يومي عمل): بمجرد تأكيد تصميمك، نقوم بإعداد طلبك وتعبئته بعناية في غضون يومي عمل.
• الخطوة 2 - الشحن: يتم بعد ذلك تسليم طلبك إلى شركة الشحن لدينا. يستغرق التسليم 1-3 أيام عمل للشحن السريع أو 3-5 أيام عمل للشحن القياسي.

مثال: إذا تمت الموافقة على تصميمك يوم الأحد، فسيتم إرسال طلبك بحلول يوم الثلاثاء وتسليمه بحلول الأربعاء-الجمعة (الشحن السريع) أو الثلاثاء-الخميس التالي (الشحن القياسي).

التعبئة والتغليف

يتم تعبئة كل طلب من جيفتاتي بعناية ومصمم للسفر بأمان:

1. تغليف فردي - يتم لف كل عنصر بعناية بشكل منفصل قبل وضعه في الصندوق.
2. صندوق الهدايا - يتم تقديم أغراضك إما في صندوق خشبي فاخر أو صندوق حرفي فاخر (قياسي)، بناءً على اختيارك عند الدفع.
3. تغليف حراري - يتم إغلاق الصندوق بإحكام بغلاف بلاستيكي حراري للحفاظ على كل شيء سليمًا.
4. حقيبة يد أنيقة - يتم وضع صندوق هديتك في حقيبة يد راقية، جاهزة للتقديم.
5. حماية الشحن الخارجي - يتم تعبئة الهدية النهائية في صندوق كرتوني قوي متعدد الطبقات مع غلاف فقاعي لمزيد من الأمان، مما يضمن وصول طلبك في حالة ممتازة.

تتبع الطلبات

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع فريد يتم إرساله إليك مباشرة عبر البريد الإلكتروني والواتساب. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة شحنتك ومتابعة طلبك خطوة بخطوة حتى وصوله إلى باب منزلك.

تأخيرات الشحن

بينما نسعى جاهدين للوفاء بجميع جداول التسليم المقدرة، قد تحدث تأخيرات في الشحن أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل مواسم الذروة أو العطلات الرسمية أو اضطرابات شركات النقل.

يرجى ملاحظة: في حالة التأخر في التسليم، لا ينطبق استرداد كامل المبلغ. يمكنك فقط طلب استرداد تكلفة الشحن. نقدر تفهمك.

لأية استفسارات تتعلق بالشحن أو التعبئة والتغليف، يرجى الاتصال بنا على [support@giftaty.com].

سياسة الإرجاع والاسترداد Giftaty.com

في Giftaty، نفخر بتقديم هدايا مدروسة ومخصصة تم صنعها بعناية. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه.

فترة الإرجاع

يتم قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم وهي مؤهلة فقط بموجب الشروط التالية:

• العبوة التالفة: إذا وصل طلبك تالفًا بشكل واضح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام الطرد الخاص بك. وسنقوم بترتيب الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال بعد المراجعة.
• العناصر المفقودة: إذا كان هناك أي عنصر مفقود من طلبك، فأبلغنا في غضون 14 يومًا من التسليم وسنقوم بحل المشكلة على الفور.

نظرًا للطبيعة الشخصية لمنتجاتنا، لا تُقبل المرتجعات لأسباب أخرى غير تلك المذكورة أعلاه.

إرسال عنصر خاطئ

إذا تلقيت عنصرًا مختلفًا عما طلبته، فإننا نعتذر بصدق عن الإزعاج. في هذه الحالة، يحق لك إما:

• استبدال كامل للعنصر الصحيح، أو
• استرداد جزئي للعنصر المفقود.

يتم التعامل مع هذا بشكل منفصل عن عملية الإرجاع القياسية لدينا. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع رقم طلبك وصورة للعنصر الخاطئ.

التسليم المتأخر

إذا وصل طلبك متأخرًا عن تاريخ التسليم المقدر، فسوف نقوم برد تكلفة الشحن فقط. الطلب نفسه غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد على أساس التأخير في التسليم وحده.

كيفية تقديم مطالبة

لبدء عملية الإرجاع أو المطالبة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على [support@giftaty.com] أو رقم الواتساب: +201033969923 مع:

1. رقم طلبك
2. وصف موجز للمشكلة
3. صور للعنصر التالف أو المفقود أو غير الصحيح (حيثما ينطبق ذلك)

سيرد فريقنا في غضون 2-3 أيام عمل.

تحتفظ Giftaty.com بالحق في تقييم كل حالة على حدة وتحديث هذه السياسة في أي وقت.