سياسة الشحن
سياسة الشحن والتعبئة والتغليف Giftaty.com
في Giftaty، يتم التعامل مع كل طلب بعناية فائقة - بدءًا من لحظة تعبئته وحتى لحظة وصوله إلى باب منزلك.
معالجة الطلب
قبل إرسال طلبك، يعمل فريقنا الإبداعي معك عن كثب لوضع اللمسات الأخيرة على تخصيص هديتك. تبدأ المعالجة فقط بعد مراجعة التصميم النهائي والموافقة عليه من قبلك ومن قبل فريقنا الإبداعي.
بمجرد الموافقة، تتم معالجة جميع الطلبات وتعبئتها بعناية خلال يوم إلى يومي عمل قبل الشحن.
طرق الشحن
نقدم خيارين شحن مؤمنين لتلبية احتياجاتك:
طريقة الشحن وقت المعالجةوقت التسليمالمدة الإجمالية المقدرة⚡ الشحن السريع 2 أيام عمل1-3 أيام عمل3-5 أيام عمل📦 الشحن العادي 2 أيام عمل3-5 أيام عمل5-7 أيام عمل
يرجى ملاحظة: أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت هما عطلات غير عاملة ولا يتم احتسابهما ضمن جداول المعالجة أو التسليم.
كيف يعمل الجدول الزمني: تبدأ جميع الجداول الزمنية بعد الموافقة النهائية على تصميمك من قبل فريقنا الإبداعي.
- الخطوة 1 - المعالجة (يومي عمل): بمجرد تأكيد تصميمك، نقوم بإعداد طلبك وتعبئته بعناية خلال يومي عمل.
- الخطوة 2 - الشحن: يتم بعد ذلك تسليم طلبك إلى شركة الشحن الخاصة بنا. يستغرق التسليم 1-3 أيام عمل للشحن السريع أو 3-5 أيام عمل للشحن العادي.
مثال: إذا تمت الموافقة على تصميمك يوم الأحد، فسيتم إرسال طلبك بحلول يوم الثلاثاء وتسليمه بحلول الأربعاء-الجمعة (الشحن السريع) أو الثلاثاء-الخميس التاليين (الشحن العادي).
التعبئة والتغليف
يتم تعبئة كل طلب من Giftaty بعناية ومصمم للسفر بأمان:
- التغليف الفردي - يتم تغليف كل عنصر بعناية بمفرده قبل وضعه في الصندوق.
- صندوق الهدايا - يتم تقديم أغراضك إما في صندوقنا الخشبي الفاخر أو صندوقنا المصنوع يدويًا المميز (عادي)، بناءً على اختيارك عند الدفع.
- التغليف الحراري - يتم إغلاق الصندوق بإحكام بتغليف بلاستيكي حراري للحفاظ على كل شيء سليمًا.
- حقيبة يد أنيقة - يتم وضع صندوق هديتك في حقيبة يد أنيقة، جاهزة للتقديم.
- حماية الشحن الخارجية - يتم تعبئة الهدية النهائية في صندوق كرتوني قوي متعدد الطبقات مع فقاعات هوائية لمزيد من الأمان، مما يضمن وصول طلبك في حالة ممتازة.
تتبع الطلب
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع فريدًا يتم إرساله إليك مباشرة عبر البريد الإلكتروني والواتساب. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة شحنتك ومتابعة طلبك خطوة بخطوة حتى وصوله إلى باب منزلك.
تأخيرات الشحن
بينما نسعى جاهدين للالتزام بجميع الجداول الزمنية المقدرة للتسليم، قد تحدث تأخيرات في الشحن أحيانًا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل مواسم الذروة أو العطلات الرسمية أو اضطرابات شركات الشحن.
يرجى ملاحظة: في حالة التأخر في التسليم، لا ينطبق استرداد كامل المبلغ. يمكنك فقط طلب استرداد تكلفة الشحن. نقدر تفهمك.
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التعبئة والتغليف، يرجى الاتصال بنا على [support@giftaty.com].